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..annulation de vol

FLY & I est votre solution pour traiter les problèmes découlant de vols problématiques.
Vos plaintes directes ont été ignorées ou rejetées par les compagnies aériennes ? Vous avez  adressé une plainte à la Direction générale de l'aviation civile qui a rendu sa décision en faveur de la compagnie aérienne ? Peut-être vous n'avez tout simplement pas le temps ou l'énergie de traiter votre réclamation personnellement ? Demander à FLY & I de récupérer votre indemnité est  la solution dont vous avez besoin. 
Notre service complet pour votre indemnisation en cas d’annulation de vol est hautement professionnel, pour preuve,  les milliers de compensations récupérées avec succès.
Votre réclamation est entre de bonnes mains.

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delay

..vol retardé

Plusieurs critères doivent être remplis pour obtenir une compensation  en cas de vol retardé.
Si vous dites «OUI» aux questions énumérées ci-dessous, il est fort probable que vous ayez droit à une indemnité de 250 à 600 euros par passager.

  • Le vol a eu lieu au cours des six dernières années ?
  • L'avion a décollé ou atterri à l'intérieur de l'Union Européenne ou il s’agit d’un vol d’une compagnie aérienne de l’Union Européenne ?
  • Le vol a été retardé d’au moins 3 heures ?
  • Le vol a été retardé pour des raisons autres que des conditions météorologiques défavorables à l'aéroport de départ ou d'arrivée ?
  • Le vol a été retardé pour une autre raison que la décision d’un organisme chargé de la gestion du trafic aérien ?

Vous avez des doutes ou vous ne vous souvenez plus si les critères ci-dessus s'appliquent à votre vol ? Utilisez notre service gratuit de calculatrice d’indemnisation de vol en ligne. Vous pourrez ainsi savoir rapidement si votre réclamation est valide et vérifier la valeur de votre préjudice. Entrez les éléments en ligne et vous obtiendrez la réponse !

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..refus d'embarquement

Il arrive souvent que les compagnies aériennes enregistrent plus de réservations qu’il n’y a de places disponibles (surbooking) dans un avion. Il arrive aussi que malgré tous les documents nécessaires pour voyager, les passagers se voient refuser l'embarquement contre leur gré. Afin de savoir si vous avez droit à une indemnité pour refus d'embarquement, remplissez notre formulaire en ligne. Nous pourrons ainsi vérifier les faits et voir si une compensation est due. Nous aurons besoin de quelques informations, comme la carte d'embarquement et / ou les vols alternatifs qui ont été proposés afin de vérifier correctement les données disponibles et préparer la réclamation.

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Propositions

Pour les Particuliers

Nous recherchons des partenaires sur toute l’Union Européenne. Si vous avez le sens du contact, vivez en Union européenne, parlez couramment la langue du pays où vous résidez, voyagez beaucoup et souhaitez gagner de l’argent en étant notre ambassadeur, n’hésitez pas !
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Pour les Agences de Voyage

Ecoeuré(e), fatigué(e) des aléas des compagnies aériennes qui abîment la réputation de votre agence ? Devenez partenaire pour offrir un service supplémentaire à vos clients, des avantages financiers à votre société et obtenir un atout considérable face à vos concurrents.
Ne laissez pas les perturbations aériennes affecter l’image de votre entreprise.
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Pour les Entreprises, nous proposons un forfait pour améliorer l’expérience de vos Salariés et leur offrir un bonus financier si un voyage d’affaires ne s’est pas déroulé comme prévu.
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Quels sont mes droits ?

La réglementation européenne vous donne droit à une compensation financière pour vol retardé, vol annulé et refus d'embarquement. Le montant de l’indemnité varie entre 250-600 € selon la distance de votre vol.

Le droit à indemnisation pour vol retardé ou annulé a été établi pour protéger les droits des passagers.

Initialement, le règlement s'adressait aux passagers à qui on refusait l'embarquement ou dont le vol avait été annulé. En octobre 2012, la Cour de justice européenne a élargi l'application du règlement CE 261/2004 aux passagers dont les vols ont été retardés de trois heures et plus.

De plus, vous avez le droit d’être remboursé(e) des frais engagés consécutifs au manquement de la compagnie aérienne.

Les montants de l’indemnisation:

Distance prévue Retard Montant De l’indeminisation
Jusqu'à 1500 km Plus de 3 heures 250 € (ca. £205)
1500 km -3 500 km ou entre deux pays membres de l’Union Européenne Plus de 3 heures 400 € (ca. £325)
Plus de 3500 km 3-4 heures 300 € (ca. £245)
Plus de 3500 km Plus de 4 heures 600 € (ca. £490)
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